Conditions de retour et d'échange

Si vous souhaitez retourner vos commandes avant de les recevoir, ne prenez pas livraison du colis lorsque le produit vous parvient, mais renvoyez le produit à la société de transport sans ouvrir le colis.

Si vous souhaitez retourner/modifier votre commande après l'avoir reçue, dans les 14 jours ; En précisant votre numéro de commande et le nom complet du produit à retourner dans la rubrique contact de notre site ; Si vous souhaitez apporter une modification, veuillez nous contacter en écrivant le nom complet du produit que vous souhaitez acheter neuf. Les frais d'expédition du produit à retourner/changer appartiennent à l'acheteur.

Retour/échange de produits

Le produit que vous retournerez/échangerez doit être intact, inutilisé et non endommagé à la suite d'une mauvaise utilisation.

Vous pouvez envoyer le ou les produits que vous souhaitez retourner/échanger avec tous les accessoires et la boîte d'origine en prenant en charge les frais de port.

Ouvrez les produits que vous pensez être endommagés lors de l'expédition devant le représentant de l'entreprise ; S'il est endommagé, ne prenez pas livraison du produit en conservant une trace.

Le coût du ou des produits retournés est remboursé selon votre mode de paiement, après vérification du respect des conditions de retour dès l'arrivée des produits à l'entrepôt.

Selon votre banque, il peut s'écouler quelques jours avant que vous ne voyiez votre remboursement sur votre carte de crédit.

Retour/échange de produits défectueux

Si vous souhaitez retourner/changer le(s) produit(s) défectueux après réception de votre commande, dans les 30 jours ; En précisant le problème du produit, votre numéro de commande et le nom complet du produit à retourner, depuis la rubrique communication de notre site ; Si vous souhaitez apporter une modification, veuillez nous contacter en écrivant le nom complet du produit que vous souhaitez acheter neuf. S'il n'y a pas de problème avec le produit dû à l'utilisation, votre processus de retour aura lieu.